Екипът на телефонната линия на „Шен Юн“ във Великобритания

Деймиън Робин

Горещата линия на „Шен Юн“ във Великобритания беше открита през 2007 г. заради турнето на трупата през 2008 г. В началото екипът беше малък, но този сезон имахме повече от 20 души, които да отговарят на позвъняванията. Повечето от тях работеха и върху други проекти и имаха постоянна работа и задължения. Горещата линия беше отворена от октомври 2018 г. до май 2019 г., със седем зали и 32 представления, за които трябваше да се продават билети. Така че телефоните често бяха много натоварени. Въпреки всичко получавахме комплименти от много клиенти заради това, че отговаряхме бързо на позвъняванията им и че бяхме любезни, изчерпателни и информирани.

Всяка неделя екипът изучаваше Фа онлайн, споделяше новини и опит в самоусъвършенстването. Това повиши нашата енергия, ентусиазъм и познанията ни за техническите процедури, както и по какъв начин да помагаме на съзнателните същества посредством горещата телефонна линия.

Споделяхме също и предизвикателствата в личното ни самоусъвършенстване, които идваха от клиенти с различно отношение или от технически проблеми. Имаше намеса в представлението на „Шен Юн“ в залата в Лондон.

Малко преди първия спектакъл в зала „Хамърсмит бридж“ в Лондон голяма пътна артерия за коли и автобуси беше затворена за постоянно от съображения за безопасност. Това стана причина подробно да се информираме за инфраструктурата в Лондон, така че да помогнем на хората да намерят алтернативни маршрути.

Първото представление беше отменено само с няколко часа предизвестие, заради технически проблеми в залата, и беше отложено за няколко дни по-късно. Това означаваше много объркани и притеснени клиенти. Беше трудно да слушаме разочарованията на хора, които бяха пожертвали толкова много и сега не можеха да видят представлението. Повечето от онези, които вече имаха билети, успяха да получат места за отложения за по-късно спектакъл. А новоосвободените места бяха попълнени от нови съзнателни същества с предопределена връзка. Имаше доста предизвикателни телефонни обаждания на разгневени клиенти. Благодарение на дискусиите между членовете на екипа посредством мобилна апликация или по време на ежеседмичните ни срещи и пълната професионална подкрепа от мениджмънта и техническия персонал, извънредните ни усилия бяха възнаградени с напълно разпродадени представления.

Заради отмяната на първия спектакъл трябваше да пренасрочим и почивния ден на артистите. За щастие по това време имаше много свободни места, поради което беше малко по-лесно да го направим. Билетите за отмененото и пренасрочено представление бяха разпродадени на 70%.

Питър Колинс

Усъвършенстване на доброта и състрадание чрез работа за горещата телефонна линия на „Шен Юн“

През ноември 2018 г. имах щастието да получа покана да се присъединя към горещата телефонна линия на „Шен Юн“. Забелязах, че екипът е много професионален, но най-вече, че между членовете му съществува истинско уважение, доброта и сътрудничество. Отне ми известно време да приравня собственото си самоусъвършенстване към нивото на това състрадателно енергийно поле.

Една по една привързаностите ми изплуваха на повърхността. Имаше случай, когато не застъпих смяната, докато друг практикуващ не ми се обади да ми каже, че съм закъснял с два часа. Първата ми мисъл беше, че това се дължи на недоразумение, но стана ясно, че всъщност беше заради собствения ми егоцентризъм. Заради него не бях дал на „Шен Юн“ върховен приоритет. Трябваше по-прецизно да следя графика на смените, за да избегна друг практикуващ да ме чака цели два часа, след като е приключил със смяната си.

Нашият екип се събираше всяка неделя, за да изучава Фа, за обучение и актуализации по въпроса как да сме по-ефективни в продажбата на билети, и съответно да помагаме за спасяването на съзнателните същества. Научихме от по-опитните колеги, че трябва да се опитваме да се отнасяме с повече разбиране и грижа към всеки, който позвъни на горещата линия.

Благодарение на споделянията помежду ни и сътрудничеството между членовете на екипа, доверието се повиши и с всяка изминала седмица състрадателното енергийно поле ставаше все по-силно. Сякаш бяхме обгърнати от златиста светлина, която ни водеше в самоусъвършенстването ни и в способността ни да спасяваме съзнателни същества.

Това ни помогна да се подобрим като цяло и да се справим с предизвикателствата, които ни предстояха.

Имаше два случая, когато представленията на „Шен Юн“ не се проведоха по план. Едното представление беше отменено, а другото - отложено. Необходимо беше да се свържем със стотици клиенти и да преразпределим билетите им. Повечето от тях се отнасяха с разбиране, но имаше и такива, които бяха много разстроени. Осъзнах, че истинската загриженост и състрадание към клиентите помага гневът да се разсее.

В много случаи клиентите трябваше да преодоляват предизвикателства, за да дойдат да гледат „Шен Юн“. Няколко души ни казаха, че след като са видели рекламата по телевизията, са изпитали потребност да си купят билети, но е трябвало първо да спестят пари или да изчакат, докато получат заплата, за да могат да си ги позволят. Един клиент беше много благодарен, че запазихме мястото му, докато имаше възможност да заплати.
Друг искаше да види представлението, но всички билети бяха разпродадени. Спомням си, че му казах, че ако има вяра, ще успее да види „Шен Юн“. След няколко дни залата отпусна допълнителни места и човекът позвъни, за да си купи билет. Беше много благодарен.

През всички години самоусъвършенстване ще ценя този специален период от време. Да бъда част от горещата линия на „Шен Юн ми помогна да уважавам своите съпрактикуващи и да разбера, че добротата и състраданието са най-ефективният начин за разясняване на истината.

Илейна Ръстън

Как се освободих от привързаността си към удобство и спрях да се притеснявам за благосъстоянието на семейството си

Когато започнах дежурства на горещата телефонна линия за „Шен Юн“ помолих координатора да ми даде 3-4 часови смени, за да съм в състояние да изпълнявам безпроблемно домашните и семейните си задължения. Винаги организирах така ежедневието си, че да се погрижа за съпруга си, за сина и за кучето, къщата да е изчистена и да има храна, за да може всичко да върви нормално и безпроблемно. По принцип това мислене не е погрешно, освен ако не го правите, когато трябва да пожертвате собствения си комфорт заради нещо по-важно.

Една вечер, около месец преди края на турнето на „Шен Юн“ в Англия, координаторката на горещата линия ми позвъни, за да ме попита дали имам възможност да увелича времето, в което отговарях на телефоните. По време на този разговор осъзнах колко натоварена е самата тя, какви огромни отговорности има и под какво напрежение се намира. Моето разбиране е, че да отговаряш за горещата линия на „Шен Юн“ означава да си отговорен за фронтовата линия на битката за доброто. Все пак на този етап не бях готова да сътруднича на 100%, защото първата ми мисъл беше дали семейството ми ще да се съгласи с моите дълги часове работа и дали в къщата ми няма да настане хаос заради ограниченото време да се грижа за домакинството. Помолих координаторката да ми даде време да си помисля.

Затворих телефона с мисълта, че нещо в моето мислене не е наред. В девета лекция на „Джуан Фалун“ Учителят казва: „Междувременно практикуващият трябва да може и да прави жертви, изоставяйки различни привързаности и желания на обикновените хора.“.

Първото обясних ситуацията на съпруга си и му споделих своите притеснения, че няма да имам време за ежедневни домашни задължения. Съпругът ми, който не е практикуващ беше много съпричастен. Думите му бяха: „Отдели толкова време, колкото е необходимо, ние ще се оправим, не се тревожи“. Веднага изпратих съобщение на координаторката, за да ѝ кажа, че може да ми даде каквито часове е нужно. Също така се извиних за егоизма си и за това, че не бях осъзнала от колко помощ се нуждае.

Впоследствие бях много заета, работех дълги смени в продължение на седмици. За моя озненада това ми помогна да имам по-голям контрол върху живота си, самодисциплината ми се повиши и успях перфектно да запазя семейството си доволно, а къщата чиста и подредена. Всичко беше под контрол. Бях много щастлива, защото осъзнах, че моята привързаност към удобство и към благосъстоянието на семейството ми беше много голяма, и че е назрял моментът да се справя с нея.

За тези няколко месеца самоусъвършенстването ми напредна доста. Имаше толкова много дребни неща, които открих за самата себе си и от които трябваше да се освободя, като егоизъм, способността да съм честна към себе си, дълбоко скрити остатъци от манталитет за самоизтъкване и завист. Научих се да гледам навътре по-спокойно и без да се измъчвам, да бъда по-скромна и благодарна.

Много съм благодарна на Учителя, който се грижи за мен и отново и отново ми дава възможности да повиша своето разбиране за Фа и да стана по-добра практикуваща. Също така съм благодарна на колегите си от горещата линия на „Шен Юн“ за тяхната безкрайна подкрепа и доброта. Има толкова много неща, които мога да науча от тях, да се отнасям към другите с достойнство и съчувствие, да бъда скромна и толерантна. Благодаря на всички!

Деймиън Робин

Поука от правенето на компромиси

Имах честта да помагам на горещата телефонна линия за „Шен Юн“ по време на турнето на трупата във Великобритания през 2018-2019 г. По време на предишното турне имах възможност да давам осемчасови смени, а понякога дори и по-дълги. Усещах, че това беше нещо, което трябваше и можех да направя.

Съпругата ми не разбира необходимостта да върша нещо без заплащане всяка седмица, в продължение на толкова много часове. Тя е обикновен човек и никога не ѝ бях обяснил в подробности моето огромно задължение към Дафа. Тя разбираше преследването от гледна точка на геноцид. Нейният баща е еврени и много от близките ѝ са загинали по време на Холокоста в началото на 40-те години. Членовете на семейството ѝ не са религиозни евреи и много от тях симпатизират на комунизма. Когато става дума за духовна вяра, жена ми продължава да твърди, че е атеистка. Тя също така е регистрирана като „инвалид“ и ежедневно пие много лекарства, както и използва помощни средства за мобилност. Едно време тя беше възприела концепцията за кармата като заплашителна. Усещах, че няма как да ѝ обясня за спасяването на хората и за лечебната сила на „Шен Юн“.

Справях се добре със смените в горещата линия, но вкъщи често имаше големи сблъсъци, когато не бях на телефона или на нашите срещи. Когато разговарях със съпругата си за работата на горещата линия, тя казваше, че се чувства игнорирана. Аз не мислех, че трябва да преустановя спасяването на хората чрез „Шен Юн“ и знаех каква могъща добродетел ми носи това.

Като компромис, по време на последния сезон предложих да бъда ежеседмичен секретар на срещите на горещата линия за Великобритания, което да намали времетраенето на моите смени. Това означаваше, че можех да помагам на екипа в спасяването на хората и да отделям повече време на съпругата си. Останалата част от моите задължения прие формата на самоусъвършенстване, изпращане на праведни мисли и оказване на помощ в случаите, когато имаше само един практикуващ на линия. Това ставаше само за няколко часа, но често пъти след много кратко предизвестие.

Воденето на записки по време на срещите ни вървеше доста добре. Практикуващи, които не бяха присъствали на тях споделяха, че имат усещане сякаш са били там, а присъствалите споделяха, че записките са точни. С напредването на турнето и с появата на повече технически проблеми обаче, както и на проблеми в самоусъвършенстването, емоциите ми започнаха да излизат наяве. Бях загрижен да се знае кой е направил положителни предложения, чии коментари са повлияли при вземането на решения, кой на кого е благодарил и т.н.

Също така осъзнах, че когато телефонните линии не бяха натоварени, аз прекарвах времето си в разговори по мобилната апликация „Сигнал“. Това разконцентрираше практикуващите, които не бяха на линия, но искаха да реагират своевременно в случай на спешна нужда.

Това ме накара да се замисля над думите на Учителя в главата за усъвършенстване на речта в осма лекция на „Джуан Фалун“. Аз си чешех езика за нещо, „което няма нищо общо с действителната работа на практикуващите в обществото” и което вкарваше другите практикуващи в „безсмислените празни приказки сред практикуващи от една и съща школа”.

Разбирам, че в бъдеще трябва да вземам повече участие в дейностите. Друг вид компромис би бил да продължавам да водя записки по време на срещите и да имам установен график в горещата линия, за да мога по-добре да планирам времето със своята съпруга.

Вярвам в Учителя и гледам напред към това, което Той е планирал за мен и за горещата телефонна линия на „Шен Юн“ във Великобритания.

Есето е написано за Европейската конференция в Лондон за обмяна на опит в самоусъвършенстването през 2019 г.