Работа на горещата телефонна линия за „Шен Юн“ и подобряване на моя шиншин

Турнето на „Шен Юн“ за 2019 г. във Великобритания приключи в началото на месец май. „Шен Юн“ имаха представления на в 7 града, включително Лондон и Бирмингам, двата най-големи града в страната. За 32 представления бяха разпродадени близо 60 000 билета. Почти всяко представление беше с пълна зала. Дори в някои зали билетите бяха разпродадени месец преди представлението, а някои хора бяха купили билети от неофициални канали (не от официалната интернет страница) на дори по-високи цени. Тазгодишната продажба на билети удари исторически рекорд от започването на „Шен Юн“ във Великобритания през 2008 г. За пореден път се случи чудо.

Моята работа по разпространението беше да координирам и да работя на горещата телефонна линия за билети на „Шен Юн“. започнах да се приготвям през месец септември 2018 г., веднага след като ми беше казано, че „Шен Юн“ ще посети 7 английски града. В началото на октомври организирах ежеседмично изучаване на Фа за групата от горещата линия и уредих 2 члена да бъдат на смяна от 9:00 до 21:00 часа всеки ден, за да отговарят на горещата линия. Горещата телефонна линия функционираше в продължение на седем месеца, до 4 май 2019 г.

Размишлявам през какво сме минали; разнообразните изпитания, големи или малки, всяко изпитание беше отлична възможност да подобрим своя шиншин. Сега ще представя малко от култивационния ни опит на Учителя и съпрактикуващите.

Когато през 2008 г. „Шен Юн“ дойде във Великобритания за първи път, аз работих в екипа на горещата телефонна линия за билети. Това е 11-ата година, в която съм част от този екип. В предишните години „Шен Юн“ гостуваше само в 1 или 2 града, с по-малък брой представления.

През 2018 г. „Шен Юн“ направи исторически пробив в броя на градове и представления в нашата страна. А тази година броят градове, които „Шен Юн“ посети, и броят изнесени представления беше дори още по-голям.

С толкова много години опит бях наясно с натиска и тестовете, които ни очакват. За да се справям добре с говоренето на горещата линия за билети и координирането на групата на горещата линия, аз трябва да направя своите собствени пробиви в самоусъвършенстването. Освен че обърнах цялото си внимание към изучаването на Фа, аз постоянно си повтарях един цитат от Учителя:
„Какво е шиншин? Той включва дъ (вид материя), търпимост, просветлително качество, жертване, отказ от различни желания и привързаности на обикновените хора, способност за понасяне на страдания и така нататък. Той включва различни неща. Всеки аспект на шиншин трябва да бъде подобрен, за да направите реален прогрес. Това е решаващ фактор за увеличаването на силата на гонг (гонгли).“ (Лекция първа от „Джуан Фалун“)

С основата, положена чрез продължително изучаване на Фа, когато срещнех проблеми в работа, бях способен да се държа според Фа; по всяко време можех да поддържам добър шиншин стандарт и безусловно да гледам навътре, а не да съдя кое е правилно и кое погрешно, както би го направил обикновен човек.

Тази година екипът на горещата телефонна линия се състоеше от 16 души. Много от тях бяха нови и им липсваше опит да работят на гореща телефонна линия. Някои дори нямаха достатъчно стаж. Но поради ентусиазма, свободното им време и това, че английският е техен роден език, на всички тях им беше позволено да се присъединят към екипа на горещата линия.

Прекарахме много време в обучение, защото да работиш на горещата линия на „Шен Юн“ не е толкова просто, колкото само да вдигаш телефона. Това е работа по обслужване на клиенти и продажба на билети, където обучението за основни умения е задължително.

Понякога в платформата на групата един и същи проблем се появяваше отново и отново. Налагаше се някои доста прости неща да се напомнят многократно, а имаше и някои практикуващи, които непрекъснато правеха една и съща грешка. Всички тези неща изискваха моето търпение.

Независимо какво ставаше, аз просто не можех да се ядосвам, а само спокойно и мило да поправям грешките. В допълнение трябваше да насърчавам всички да работят внимателно и постоянно да подобряваме услугата си, за да можем да осигурим най-доброто обслужване за съзнателните същества. По този начин имахме възможност да покажем положителния образ на самоусъвършенстващите се в Дафа и да предадем красотата на Дафа на съзнателните същества чрез горещата телефонна линия на „Шен Юн“.

Нашата гореща линия получи много отзиви от клиенти, които хвалеха дружелюбните маниери на нашите практикуващи. Те бяха много ентусиазирани и работеха неуморно, за да помогнат на клиентите да решат проблемите в процеса на консултиране и резервиране, включително да намерят правилната цена и най-добрите места, или като им помагат с плащането. Тези привидно обикновени задачи всъщност се нуждаеха от много търпение, тъй като се повтаряха многократно през седемте месеца. Ден след ден ние се изправяхме пред различни клиенти – понякога те си говорят с теб над половин час, задават разнообразни въпроси, а накрая нищо не се случва, няма продадени билети.

Като координатор работя на пълен работен ден на горещата телефонна линия почти половин година. Когато бях на смяна, се включвах към горещата линия от 7 часа сутринта до 11 часа вечерта, понякога до полунощ. Тъй като клиентите можеше да мислят, че горещата линия е с 24-часово обслужване, те можеше да звъннат по всяко време. Не исках да изпусна никое съзнателно същество, независимо дали ще задава въпроси или ще купува билети.

Може би беше насърчаване от Учителя, че телефонните обаждания, които получавах рано сутрин (преди да се включа в горещата линия) и късно вечер преди да изключа компютъра, бяха най-вече обаждания за помощ при онлайн резервацията им. Един път, почти в полунощ, когато тъкмо щях да изключа компютъра, получих телефонно обаждане. Един клиент искаше да резервира 10 билета за семейството и приятелите си и не попита за никаква специална оферта. Те очакваха с вълнение да гледат „Шен Юн“. Телефонното обаждане беше наистина изненадващо.

Всеки от работните ни дни бе безкрайно дълъг и се чувствахме изтощени, но да се постигнат пълни зали за всички 32 представления си заслужаваше цялата усилена работа.

Аз също така изживях шиншин тестове с други практикуващи, участващи в горещата линия и в продажбата на билети.

Например веднъж бях обвинен от съпрактикуващ за нещо тривиално. Това беше най-строгото мъмрене с най-суровия тон, което някога съм получавал в живота си. Бях удивен и почти се разплаках. За щастие успях да остана спокоен, без да споря, нито да отричам обвиненията. Но просто не успях да спя добре след това и се събудих в 5 часа сутринта с тези отвратителни думи, все още ехтящи в съзнанието ми. По-късно, когато го споменах пред други практикуващи, не се сдържах да не се разплача. Не беше заради тъга или накърнено его; просто усетих, че натискът беше толкова огромен, че трябваше да го освободя. След като поплаках и избърсах сълзите, започнах да отговарям на горещата линия с усмивка на лице. Макар да се чувствах много тъжен, мислейки за преподаването на Учителя реших, че трябва безусловно да гледам навътре.

„Като самоусъвършенстващ се,
човек постоянно търси собствените си грешки.
Това е най-сигурният Път да се освободите от привързаности.
Няма начин да прескочите изпитанията – големи или малки,
[По време на конфликт, ако можете да си спомните:]
“Той е прав, а аз греша”, за какво да спорим?
(Кой е прав и кой греши, Хон Ин том 3)

По-късно другият практикуващ искрено ми се извини, но аз вече му бях простил.

Имаше също и няколко пъти, когато практикуващи, които по график трябваше да са на смяна, забравяха да влязат в горещата линия. При такива обстоятелства аз винаги ги замествах, а после мило им напомнях, че не са дошли на смяната си. Поради каквито и причини да отсъстваха, аз се опитвах да не ги виня, а тихо да свърша работата им вместо тях.

Но веднъж един относително нов практикуващ за пореден път не влезе в горещата линия и не каза на никого предварително. Тъй като онзи ден имах важна уговорка, нямах възможност да поема смяната му. Трябваше да намеря други, които да го направят и това ме подразни.

Как беше възможно един Дафа ученик да е толкова ненадежден? Един друг практикуващ, който беше на смяна онзи ден, също беше недоволен от него. Осъзнах, че не бива да се дразня. Той трябва да е много зает с работата си, така че се обадих на този практикуващ и той действително беше много зает и можеше да се върне у дома едва следобед. Обеща да влезе на горещата телефонна линия веднага щом се прибере.

Той може би осъзна, че е трябвало да ни предупреди. Може би Учителят го насърчи да свърши повече работа на горещата линия. След като се прибра у дома, той работи от 2 часа следобед до 10 часа вечерта и добросъвестно отговаряше на всяко телефонно обаждане. В резултат на това през този ден екипът продаде повече от 300 билета. Това беше и най-добрият рекорд за продажба на билети на „Шен Юн“ за един ден.

С такава положителна среда другите практикуващи в екипа на горещата линия бяха способни да се разбират, подкрепят и насърчават един друг. Постепенно екипът ни оформи една много добра култивационна среда и характерът на всеки от екипа се подобри.

Тази година датите за „Шен Юн“ в Лондон се сменяха два пъти, което прибави допълнителен натиск върху екипа ни. Една от смените се дължеше на технически проблеми в залата и отмяната на вечерното представление беше обявена едва на обяд. Всички билети за вечерното представление (над 2 000 билета) бяха разпродадени.

В този ден от 12 до 22 часа получихме над 180 телефонни обаждания. В пиковите часове четиримата практикуващи бяха на смяна по едно и също време, за да отговарят на телефонните обаждания без почивка. Какъв зает и напрегнат ден!

През следващата седмица броят обаждания, получени от горещата линия, беше с няколко пъти над средното и всички на смяна усетиха, че биват тествани. Въпреки подобни неочаквани неща, всички в екипа бяха способни да останат спокойни и да си сътрудничат безусловно, заради което преживяването на „кризата“ мина гладко.

Да минем през целия процес на разпространение ни накара наистина да разберем значимостта и чудото да култивираме своя шиншин, да повишаваме своя шиншин и цялостно да си сътрудничим. За да си дам кураж, често рецитирах поемите на Учителя, като ги споделях и с членовете на екипа:

„За да постигнеш Съвършенство като Буда,
в трудностите радост трябва да намираш.
Физическата болка съвсем не е мъка,
най-трудно е всъщност да калиш ума.
Всяка спънка трябва да преминеш,
ала злото се прокрадва навсякъде.
Безброй трудности се сипят наедно,
за да се види: как ще ги преминеш?
След като издържиш всичките нещастия,
ще можеш да напуснеш света като Буда.“ (Каляване на волята, Хон Ин)

През тези седем месеца бяха двата най-важни културни празника на Запада – Коледа и Великден – както и Китайската нова година (най-важният празник за китайците). Но в този период членовете на екипа на горещата ни телефонна линия не почиваха на нито един от тези дни.

От 2008 г. насам, когато започнах да работя за горещата линия, винаги съм бил на смяна на Коледа, Нова година и Китайската нова година. Всяка година прекарвахме над половин година в промотиране на „Шен Юн“ и продажба на билети.

През периода на промотиране в други измерения винаги има разгорещени битки между праведно и зло. В процеса по координация на екипа и работа за горещата линия, без значение какви са трудностите и предизвикателствата, докато истински се разглеждахме като самоусъвършенстващи се, докато успявахме да мислим за нашата мисия като Дафа ученици да помагаме на Учителя във Фа коригирането и да спасяваме съзнателни същества, докато имахме вяра в Учителя и Фа и не разочаровахме Учителя, всеки проблем можеше да се разреши гладко. Броят примери е толкова голям, че не бих могъл да ги опиша подробно тук.

Когато „Шен Юн“ вдигнеше завесата, когато видех пълните зали, когато чуех как музиката започва, когато гледах прекрасните изпълнения на сцената, усещах, че всичката усилена работа се отплаща, че цялото усилие си е заслужавало.

Имах голям късмет да гледам „Шен Юн“ в последните два града – в Лондон и Плимут. Сърцето ми беше изпълнено с щастие. Бях трогнат и шокиран от представленията. Да имам възможността да участвам в проекта „Шен Юн“ беше наистина велика гордост и слава. Благодаря на великия и състрадателен Учител. Като ученик аз мога да завърша мисията само като бъда прилежен през цялото време. Накрая моля да ми позволите да цитирам статията на Учителя и да я споделя с всички:
“Дафа учениците са надеждата на човешкия род и вие сте единствената надежда. Да спасяваме всички същества е наша мисия и отговорността е огромна. Само като усъвършенствате себе си добре ще сте способни да правите добре нещата, които един Дафа ученик трябва да прави.” (из „Поздравително писмо до европейската Фа конференция в Париж“)

Благодаря, Учителю! Благодаря ви, съпрактикуващи!

Есето е прочетено на Европейската конференция в Лондон за обмяна на опит в самоусъвършенстването през 2019 г.